Cobrança excessiva no valor do frete e embalagem.

Fiz compra de uma letra de Romero Brito, e recebi os seguintes valores para o frete:

Peso 4 kg
Embalagem 20,00
PAC 22,03

Respondi questionando:
⦁ O peso: não passava de 0,5 kg
⦁ PAC: Se não pesa mais que 0,5 kg não deveriam cobrar 22,03
⦁ Embalagem: 20 reais para "embalagem". O item é de plastico, não precisa embalagem especial.

Obtive a seguinte resposta:
Como sabemos a maioria dos leilões virtuais cobram uma taxa de embalagem, e que por vezes o valor é bem superior ao nosso.


Pois bem, paguei todos os valores cobrados e solicitei que enviassem copia do recibo do correio com o peso de 4kg valor pago de PAC

Qdo o lote chegou essa era a situação:

⦁ Cobraram 20 reais de embalagem e mandaram o lote embrulhado em uma folha de papel pardo!
⦁ Cobraram por 4 kg para o frete e o lote pesava mesmo pouco mais de 0,5. Ja embalado.
⦁ Não mandaram recibo do correio
⦁ Não mandaram recibo do lote.

Não enviariam o código de rastreamento do correio ( com ele é possível ter acesso aos valores pagos ).

Retornei informando que tomaria medidas contra a empresa e então disseram que
O custo do frete na verdade era R$ 16,70
O recibo foi extraviado,
A falta do envio do código de rastreamento foi um equivoco,
A cobrança da embalagem foi um equivoco,
etc, etc.

Tenho participado de vários leilões e ficou claro que, infelizmente, existe diversas galerias e leiloeiros que participam da plataforma leiloesbr com praticas abusivas, como a que acabei de descrever. Isso denigre a imagem dos leiloeiros e galerias éticos, alem de prejudicar os clientes.

Agora tenho sido mais seletivo na escolha dos leiloes que participo.