Ana Clara Leilões de Arte

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E Updated 23 de Janeiro de 2024
 
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4 avaliações com 1 estrelas
50 avaliações
 
88%
 
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Avaliação Geral
 
4.6
Acervo do Leilão
 
4.7(50)
Descrição dos Produtos
 
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As normas impostas por essa 'empresa' são absolutamente ILEGAIS! Violam TODAS as leis vigentes no país, e estou sendo AMEAÇADA por não concordar com isso, e JAMAIS darei meu dinheiro a uma Enmpresa que não me dá garantia nenhuma, sequer me dá tempo de receber os produtos e, se houver divergência, não terei o direito sequer de reclamar??? E ainda usam um e-mail QUE NÃO É DELES! Veja abaixo, quem concordaria com tais termos?
".... As peças estiveram expostas para o público e seus peritos para que fossem minuciosamente examinadas, portanto não aceitamos reclamações de qualquer natureza. FINDO ESTE PRAZO:(1) a venda será CANCELADA;(2) o lote será devolvido ao espólio proprietário do mesmo, que irá proceder a cobrança judicial do débito com todo suporte Jurídico (3) o arrematante INADIMPLENTE será inscrito no cadastro de INADIMPLENTES do portal Leilões BR - Arte e Antiguidade (www.leiloesrio.com.br); e(4) a eventual reabilitação do mesmo no portal Leilões BR estará condicionada ao pagamento: 25% do valor da compra + comissão de Ana Clara Leiloeira Oficial. TOTALIZANDO: 30% para desbloqueio. * DESPACHO:Se a modalidade de envio pela ECT CORREIO OU TRANSPORTADORA vier a ser a de escolha do arrematante, será informado as cotações de transporte com embalagem (PLÁSTICO BOLHA , PAPELÃO ONDULADO E CAIXA DE PAPELÃO NOVOS ), etiquetas de impressão , translado até a agência mais próxima , seguro para furto / extravio no valor da compra e envio por ( SEDEX / EXPRESSO) ou ( PAC / COMUM ) . A ECT CORREIO E TRANSPORTADORAS NÃO OFERECEM SEGURO CONTRA QUALQUER TIPO DE DANO; Após essa data, apenas com agendamento pelo telefone e se o depósito já tiver sido efetuado Não nos responsabilizamos pela entrega das mercadorias pelo correio ou transportadora. Apenas postamos as mesmas. O custo é arcado pelo arrematante e por conta e risco do mesmo. Todos os depósitos deverão ser identificados com o número do cadastro ou o nome do arrematante para agilizarmos o envio dos lotes.ATENÇÃO: OS LOTES QUE NÃO FOREM RETIRADOS NO PRAZO ESTIPULADO, IRÃO PARA O DEPÓSITO POR UM PERÍODO DE 30 DIAS, QUE SERÁ CUSTEADO PELO COMPRADOR. CONSULTEM-NOS SOBRE OS VALORES DOS LOTES ARREMATADOS. OS LOTES QUE NÃO FOREM RETIRADOS APÓS O PERÍODO DE 30 DIAS MESMO SE JA TIVEREM SIDO PAGOS, SERÃO RECOLOCADOS EM LEILÃO E VENDIDOS PELA MELHOR OFERTA, A FIM DE CUSTEAR A SUA ARMAZENAGEM. SE HOUVER ALGUM VALOR RESIDUAL, O MESMO SERÁ DEVOLVIDO AO COMPRADOR.
EJ
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Avaliação
Avaliação Geral
 
1.2
Acervo do Leilão
 
2.0
Descrição dos Produtos
 
0.5
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1.0
Frete e Prazo de Entrega
 
3.0
Bom atendimento e cortesia
 
1.5
Facilidade de Pagamento
 
0.5
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0.5
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0.5
Não compraria de novo.
Resposta do Proprietário 21 de Julho de 2020

Resposta da galeria:

"Avaliação desprezível ! Cliente efetuou a compra no sábado dia 04/07/2020 , no domingo dia 05/07/2020 recebeu por e-mail fatura do leilão com a relação dos lotes arrematados , cotações de transporte e dados bancários para facilitar pagamento único . No dia 07/07/2020 novamente recebeu a fatura com todas informações e solicitou valor do transporte mesmo estando presente na fatura , foi respondido e-mail e novamente informado cotações de transporte . Lembrando que o prazo para pagamento após o leilão é de 72 horas e o prazo terminaria no dia 08/07 , após o término do prazo cliente não respondeu mais nenhum contato recebendo no dia 17/07/2020 aviso de bloqueio por falta de pagamento e comunicação após 10 dias do término do leilão .Após consulta ao cadastro do cliente foi verificado que havia outro bloqueio justamente por falta de comunicação. Lembrando que de imediato após o término do leilão o lote arrematado se encontrava devidamente embalado e pronto para envio tendo o cliente inclusive recebido cotações de transporte para facilitar um único pagamento . Equipe AC LEILÕES repudia veementemente esse tipo de avaliação e avalia como desprezível."

RK
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Encontre o seu imóvel aqui!
FRETE ABUSIVO
Avaliação Geral
 
1.4
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
3.0
Imagem dos Produtos
 
2.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
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QUERO EXPRESSAR MINHA TOTAL INSATISFAÇÃO E DESRESPEITO NO ATENDIMENTO FEITO POR THIAGO DE MELLO POR EMAIL, E SUA COBRANÇA ABUSIVA DE FRETE SEDEX DE R$ 46,00 DE CAMPINAS PARA SAO PAULO DE UMA PEÇA QUE NAO CHEGA A PESAR 10 GRAMAS! SENDO QUE QUANDO FUI COTAR O FRETE SAI POR R$ 18,00. ME PROPUS PAGAR ATÉ 26,00 MAS ELE SIMPLESMENTE IGNOROU.
E AO QUESTIONA-LO ELE FOI DESRESPEITOSO E ME AMEAÇOU DIZENDO QUE EU TERIA 72 HORAS PARA PAGAR , SEM CONVERSA OU EXPLICAÇÃO, BEM DITADOR, CASO CONTRÁRIO ELE ME BLOQUEARIA DE COMPRAR NO SITE LEILOES.BR.
E FOI O QUE ELE FEZ RAPIDAMENTE APÓS MENOS DE 72 HORAS.
OU SEJA, ALÉM DE COBRAR FRETE ABUSIVO SEM O MENOR PUDOR, É DITADOR , MAL EDUCADO E FAZ QUESTÃO QUE NAO COMPREMOS COM ELES. PÉSSIMOS! AINDA BEM QUE HÁ MUITOS LEILOEIROS SÉRIOS E NÃO PRECISAMOS COMPRAR COM ESTE.
Resposta do Proprietário 04 de Abril de 2018

Resposta enviada por email pela galeria:

"Cliente arrematou em nosso leilão no dia 03/03/18; no dia 04/03/18 recebeu a cobrança e cotações de transporte.

Questionou o valor gerado pelos correios e não respondeu mais nenhum e-mail e telefonema para entendimentos sobre o valor do frete.

O prazo normal para pagamento é de 72 horas após o leilão . Fora enviado novo e-mail dia 07/03/18 sobre aviso para pagamento até 09/03/18, ambos sem resposta.

Mediante ausência de retorno, fora informado sobre a realização de bloqueio em 12/03/18, também sem nenhuma resposta.

Arrematante não efetuou sequer o pagamento do lote e usa como justificativa o valor do transporte, que não é de nossa responsabilidade e sim do arrematante (conforme termos e condições do leilão)

para denegrir o nome de nosso site.

Estamos no mercado a vários anos com mais de 46 leilões já realizados e diversas avaliações positivas que comprovam nossa seriedade e respeito aos participantes.

Equipe Ana Clara Leiloes
"

DB
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
PEDRA DANIFICADA (PROPOSTA INDECENTE DE PASSAR A PEDRA OUTREM)
Avaliação Geral
 
0.9
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
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Bom atendimento e cortesia
 
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Facilidade de Pagamento
 
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Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Comprei uma Turmalina da Paraíba no ultimo leilão 7648 lote 422, além de da classificação ( propaganda que não condiz a realidaDe)da qualidade da pedra sem documento, pois nada veio acompanhando.
A pedra demorou um semana para ser despachada, quando chegou minha esposa levou a pedra para um ourives que ao analisar a mesma disse que estava toda trincada e que se a usa-se poderia quebrar.
Minha esposa ligou e relatou o ocorrido, e o rapaz forneceu um outro numero para falar com o Sr. Thiago.
O mesmo atendeu e disse que o que "poderia" fazer seria colocar a mesma pedra para ser leiloada no próximo Leilão deles que possivelmente seria no próximo dia 06 de Dezembro.
Isso não é correto, chego a conclusão que colocou uma pedra sem qualidade e agora quer passar o problema para outro cliente.
Isso não é sério e nem correto.
NUNCA MAIS ESSE SITE.
Jose Moura
JA
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