Excelente! Minhas peças chegaram perfeitas, tudo conforme a descrição do produto. Uma excelência na forma da embalagem!!!! Muito zelo e cuidado! Parabéns!!!

Casa de leilões super honesta. Tudo sempre arrumado, limpo e impecável. Excelente preços. Leilão virtual 100% confiável. Nota 10!

Participei, por último, do leilão 565 e anteriormente do leilão 547, ambos realizados no portal do Sr. Antônio Ferreira e organizados pela equipe Retalhos do Tempo Leilões, fiquei extremamente satisfeito com o atendimento e cordialidade da Raquel, no primeiro arremate o Sr. Cesar me atendeu também com uma cordialidade incrível.
Em ambos os casos os itens chegaram muitíssimo bem embalados, dentro do prazo esperado e exatamente como na descrição do pregão.
Com certeza voltaremos a realizar bons negócios. Recomendo a todos.
Muito obrigado a toda equipe pela atenção.

Mais um caso onde não posso julgar o Leiloeiro como causador de meu desgosto pela demora; pois não sei se ele participou da organização e pós venda;Seguem os fatos:
18.10 - Arrematei
24.10 - recebi o email de cobrança - paguei IMEDIATAMENTE, e solicitei o preço de envio.
25.10 - responderam da Usina das Artes sinalizando o recebimento.
29.10 responderam que o PAC seria 94 reais. Reclamei do preço, pois são tres peças pequenas; SOMENTE aí informaram que o preço era com isopor (não havia optado pelo isopor, mas concordei).
05.11 - enviei email pedindo noticias sobre meu pacote: a partir daqui SEMPRE com cópia para o Leiloeiro.
06.11 - telefonei para a Usina e secamente a Carol me disse que já havia respondido meu email sobre o pagamento... o que MAIS eu queria? Ao responder: - quero meu pacote - ela disse: - Olha, eu to com mais um leilão para organizar e seu pacote "vai lá pelo" dia 13 (do 11).
15.11 - feriado. Mandei email para o Leiloeiro com cópia para a Usina, explicando que AINDA não tinha noticias sobre o envio.
18.11 - Recebi o email da Usina informando que já havia informado o código de rastreamento DUAS vezes. Verifiquei a caixa de spam para não ser injusta e... nada. Entrei no site dos Correios e o pacote havia sido postado no dia 14 (ora, dia 15 era feriado.... QUEM me avisaria DUAS vezes em tão pouco tempo? Estória né?)
21.11 - Finalmente o Isopor chegou. As peças foram realmente MUITO bem embaladas.

Então quanto ao Leiloeiro, só reclamo que seu escritório não enviou nenhum e-mail de amparo ou intervenção nesta demora.
Os outros itens da Reclamação. vão para o Chalé das Artes mesmo.

Agilidade e cordialidade vão bem em todos as fases do processo: Incluindo o pós Venda.

Total das compras + (Taxa Leiloeiro) 5%: R$ 126.00

Total Pago .........: R$ 0.00
Total a Pagar ......: R$ 126.00

Relação das peças arrematadas:
Lote: 516



Esterbrook - made in U.S.A - antiga caneta tinteiro com corpo na cor vermelha e detalhes prateados -
Arrematado por: R$ 120.00
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Frete:
Sedex – 40,31

PAC – 28,91

antiga e quebrada em péssimas condições .Joguei no lixo ,não havia condições para restauro .Péssima descrição do produto .Picaretagem

Sempre presente nas decisões

Por hora deixarei UMA estrela pelo fato que tem 2 dias que arrematei 3 lotes, efetuei o pagamento dos mesmo, mandei o comprovante por E-mail e pelo whatsapp e ninguém me deu retorno, vou aguardar mais dois dias,fora isso tomarei medidas cabiveis.

Comunicação ágil, boa descrição dos produtos e imagens idem! Somente o frete que foi um pouco exagerado!

A casa não tem estrutura para trabalhar com leilões; paguei os lotes e frete há mais de 15 dias e até agora não recebi nada. Fiz contato telefônico e uma funcionária informou que "era somente ela lá para atender telefonemas, enviar mercadorias, responder e-mails"... Ora, então coloquem mais gente ou não tratem os clientes de maneira tão desrespeitosa.

o leilao foi em dezembro-pedi valor do frete que so veio em 11 de janeiro; paguei no mesmo dia e ja enviei 3 emails pedindo rastreamento-sem retorno.
reclamei no site leiloes br e com o leiloeiro-sem retorno.
quando o comprador nao honra o lance é excluido dos leiloes-devia haver a mesma regra para leiloeiro.

sempre tem peças muito boas.

Excelente atendimento.

Boa noite, maravilhoso profissional, sou também do ramo e só tenho que elogiar.

Dei 4,5 no quesito bom atendimento e cortesia porque era o mais próximo de minha única queixa, que é de que colaram etiqueta no envelope/certificado de autenticidade da medalha! Etiquetas não saem do papel sem deixar marcas e falhas! O ideal é colocar o item dentro de um saco plástico e a etiqueta nele para não danificar o produto! No mais, como sempre, satisfeito com o profissionalismo do leiloeiro e de sua equipe!