Histórias e Memórias

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Histórias e Memórias

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Jardim Proença
Cidade
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São Paulo
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Avaliações dos usuários

2 avaliações

Avaliação Geral 
 
3.3
Acervo do Leilão 
 
3.8  (2)
Descrição dos Produtos 
 
3.8  (2)
Imagem dos Produtos 
 
3.8  (2)
Frete e Prazo de Entrega 
 
2.8  (2)
Bom atendimento e cortesia 
 
2.8  (2)
Facilidade de Pagamento 
 
4.0  (2)
Voltaria a comprar ? 
 
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Acervo do Leilão
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Descrição dos Produtos
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Imagem dos Produtos
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Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
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Facilidade de Pagamento
As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
Voltaria a comprar ?
Voltaria a comprar novamente ?
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Comentários
Avaliação Geral 
 
1.6
Acervo do Leilão 
 
2.5
Descrição dos Produtos 
 
2.5
Imagem dos Produtos 
 
2.5
Frete e Prazo de Entrega 
 
0.5
Bom atendimento e cortesia 
 
0.5
Facilidade de Pagamento 
 
3.0
Voltaria a comprar ? 
 
0.5
Indicaria a amigos ? 
 
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4º LEILÃO XÔ CRISE - ARTES, BRINQUEDOS ANTIGOS, COLECIONÁVEIS, LIVROS...

Participei do 4º LEILÃO XÔ CRISE - ARTES, BRINQUEDOS ANTIGOS, COLECIONÁVEIS, LIVROS, CURIOSIDADES E OPORTUNIDADES, tendo arrematado 6 lotes.
No dia 25/01 me enviaram os dados bancários. No dia 1º de Fevereiro paguei os lotes e o frete e enviei e-mail comunicando os pagamentos. No mesmo dia, o Sr. Edgard confirmou meus pagamentos e o recebimento de minha mensagem com o endereço completo.
No dia 03/02, enviei mensagem perguntando se os lotes já haviam sido remetidos e não tive resposta. Uma semana depois, ou seja, em 10/02, enviei nova mensagem solicitando o código de postagem e, mais uma vez, não obtive resposta.
No dia 12/02, enviei uma mensagem maior lamentando o descaso com que tratavam os arrematantes após o pagamento. Ainda sem resposta.
No dia 13/02, sábado, enviei nova mensagem com cópia para a Raphaela, do Leilões BR, e tornei a fazê-lo no dia 15/02, quando também enviei um sms. Na mesma data, recebi a seguinte mensagem: “O pós leilão passa por varias etapas, como conferir pagamento, calculo de frete, confirmação de endereço, separar lotes vendidos por clientes, conferir, embalar, enviar. Sei que o Sr. e cliente antigo dos Leiloes BR e que esta acostumado a comprar em leiloes. Gostaria que entendesse que não e descaso ou falta de respeito com o cliente. Esta semana, ate 4ª feira estarei enviando seus lotes e o código de rastreio.”
Prometeram o envio dos lotes para 17/02, ou seja, 16 dias após o pagamento! E isso devido ao pós-venda! Tive a curiosidade, então, de acessar a página do leilão e calcular quantos lotes haviam sido vendidos! Dos 579 lotes anunciados, foram arrematados pouco mais de Duzentos. Digamos que tenham sido 220. Dividindo por 17 dias, chegamos ao número 13. Se cada lote levar meia hora para ser separado e embalado, o que é um grande exagero, em pouco mais de 6 horas o trabalho estaria concluído. Então, tirem suas próprias conclusões!
Dia 26/02 solicitei o código de postagem, já que eu ainda não recebera os lotes! Ignoraram minha mensagem e, no dia seguinte, enviei outra perguntando se toda vez que eu precisasse de uma informação, precisaria solicitar a intermediação do pessoal do LeilõesBR. Também não me responderam e no dia 29/02, solicitei auxílio ao pessoal do site, já que o Sr. Edgard prefere ignorar os clientes! Hoje, dia 01/03, ainda não recebi uma resposta do pessoal do LeilõesBR e muito menos dos organizadores do leilão. Não sei se meus lotes foram remetidos!
Sem dúvida, um dos piores atendimentos que já recebi nos últimos anos!

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Avaliação Geral 
 
5.0
Acervo do Leilão 
 
5.0
Descrição dos Produtos 
 
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Bom atendimento e cortesia 
 
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Melhor Atendimento

Meus parabéns a equipe do Leilão Histórias e Memórias, atendimento, cordialidade, serviço de primeira. Muito obrigado por tudo Sr. Edgar. Voltaremos a fazer bons negócios.

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