Casarão das Artes (Levy)
Atendimento ruim. Descrição vaga, itens com apenas uma foto e não aceita Pix. Não voltaria a comprar.

GOSTO MUITO DE COMPRAR NOS LEILÕES DA CASA.
CONHEÇO A BASTANTE TEMPO OS LEILOEIROS E
GOSTO MUITO DA EXPERIÊNCIA DE SER CLIENTE.
RECOMENDO SEMPRE!
OTIMO ACERVO DE PRODUTOS. O SETOR DE ENTREGA SEMPRE FAZ
UM BOM TRABALHO.
NADA A RECLAMAR.

Leilão com uma grande variedades de mercadorias com bom preço.

Cartela 36127 - leilão Nº 3435. Esse é o segundo que participo, porque no primeiro fui muito bem informando sobre o leilão e seu resultado, assim como as condições de entregas e pagamentos. Tudo correu muito bem e entendo que o mesmo vai ocorrer nestes dois novos arremates. Nada a reclamar e só a elogiar, pelo menos no meu atendimento.

Frete caro, e atendimento ruim, mas o produto veio conforme a descrição e sem problemas.

Além de ter sido tratado de forma condescendente durante as comunicações com a empresa, a firma ignorou completamente minhas instruções referentes ao envio e encaminhou os lotes que arrematei para um endereço errado, embora eu tivesse, por duas vezes, informado o correto. Jamais utilizarei ou recomendarei seus serviços novamente.

Esta avaliação é dos leilões realizados pela FRANKLIN LEVY da Rua Paula Freitas, 83, Copacabana. O acervo é de qualidade mediana. Somente para exemplificar, arrematei uma Arte Sacra (Imagem de Nossa Senhora) e parte veio toda quebrada (menino Jesus) o que não constava na descrição nem nas fotografias. Os livros adquiridos não tinham a descrição de páginas e outras informações importantes. Ou seja, a Descrição dos Lotes é mal feita, muito deficiente. Tem que melhorar. Comprei muito gato por lebre devido a deficiência da Descrição dos produtos e Fotografias. O Atendimento é de quem não está precisando de clientes nem se importa com ele. Solicitei Nota de Arrematação dos leilões sobre a responsabilidade da Leiloeira Patricia Levy e a atendente Sra TALITA se negou a fornecer porque disse que estava com muito trabalho e que eu deveria entrar em contato com cada organizador para obter a Nota de Arrematação. Diferentemente desta, o pessoal da FRANKLIN LEVY da Rua Viveiros de Castro é extraordinário.

Sou cliente da casa Levy desde 2013, sempre solícitos, nunca tive o menor problema, participei do leilão 3332, apesar de ter comprado apenas uma peça, veio bem embalado, no prazo, sem problemas. Recomendo.

Muito lentos nas respostas. Levam dias (úteis) para uma simples resposta no whatsapp. Um lote indicava uma peça com fio de cabelo. Na realidade, ela estava com fio de cabelo e QUEBRADA. e outras duas peças estavam COLADAS.

Nº 3236: LEILÃO PAULA FREITAS - DEZEMBRO DE 2020 - ARTES E ANTIGUIDADES
Adquiri o lote 372. Corresponde perfeitamente às descrições constantes. Foi bem embalado e chegou em perfeito estado.

CONHECIMENTO E CREDIBILIDADE
Lendo alguns dos comentários de arrematantes fica nítida a constante confusão que é feita entre a figura do ‘Organizador do Leilão’ e a figura do ‘Leiloeiro‘. Embora muitos organizadores de leilões optem por manter suas páginas e catálogos DENTRO do site da ‘Casa de Leilões Levy‘, a responsabilidade pelos catálogos, descrições e lotes ofertados é de primeira responsabilidade do Organizador.
Lícito presencialmente há muitos anos e digitalmente há cerca de oito anos e costumava fazer essa confusão.
É bom certificar-se sempre se o Leilão é ‘da Casa’, ou de outra origem que está apenas contratando os serviços do Leiloeiro e hospedando seu catálogo na página dele. Isso pode evitar mal entendidos.
O Leiloeiro em questão é profundo estudioso e conhecedor de Artes e objetos de Arte, com formação acadêmica o que lhe permite um olhar crítico sobre o que está sendo apregoado. Já presenciei o mesmo retirar lotes em pleno pregão de leilões organizados por terceiros por encontrar discrepância entre a descrição e o objeto oferecido.
Assim como toda sua grande equipe o Sr. Franklin Levy tem todo o meu respeito e credibilidade, bem como o respeito de expressiva e majoritária parcela do mercado de Artes nacional.
Eduardo Borgerth - jornalista, colecionador, e especialista em Leilões.

Trata-se de uma casa de leilões que atende com cortesia, rapidez e embalam as peças com muito cuidado. Mas é a segunda vez que adquiro um lote cuja peça está com defeito, No anúncio do Leilão 3263 -Leilão 3263 - LEILÃO ANDANÇAS E LEMBRANÇAS - FLAMENGO constava "Manteigueira na forma de galinha, vidro translúcido. 10 x 13 x 11 cm", não mencionado o trincado na borda da tampa, que pé bem visível. Tem sido recorrente esse problema de descrição imprecisa de lotes com "peças de vidro colonial", somente nas últimas três semanas tive problemas com outros dois leiloes do RJ.

Foi minha primeira compra, e tudo funcionou dentro dos parâmetros normais, apenas, com o pagamento é que tive dificuldade, pois não tenho Conta na Caixa Econômica, e ontem, não consegui acessar os caixas eletrônicos devido à grande movimentação de pessoas, em busca do Aux. Emergencial.
Informe, por favor uma Conta no Itaú que efetuo o depósito hoje! Se não, só segunda-feira. Bom dia.

PARTICIPEI DO LEILÃO 3261´´CASARÃO DAS ARTES´´ E ARREMATEI 3 LOTES. HOJE RECEBI POR SEDEX. FIQUEI MUITO DECEPCIONADA E
DESCONTENTE, O LOTE 546 DEVERIA TER SIDO DESCRITO COMO ``NO ESTADO´´ POIS ESTÁ RACHADA E ATÉ FALTANDO UM PEDAÇO DA PRATELEIRA.
MARIALICE PENTAGNA CARTELA 15027