LIBER RARUS
Péssimo pós venda
Frete dos correios com preços acima da média tendo como alegação o uso de embalagens do correio e seguro
Não aceitam envio com etiqueta gerada pelo comprador (custo menor) por não poderem ir a uma agência dos correios
Não fazem o envio de um único cartão postal através de carta registrada ou envio módico, já que não aceitam a etiqueta gerada pelo comprador que seria Sedex com preço inferior ao do PAC informado por eles
Nenhuma flexibilidade para o envio que no caso seria realmente exceção de acordo com os padrões adotados pelos organizadores
Como solução, foi oferecido o cancelamento do lote arrematado
Posteriormente que não fosse pago o valor da embalagem dos correios, correndo o envio envio por conta e risco do arrematante pois o cartão postal estaria menos protegido em outra embalagem

Participei do Nº 21893: LEILÃO DE ARTE E CURIOSIDADES - NOVA ERA LEILÕES e adquiri o lote 197. A negociação foi rápida e fácil. O lote correspondia exatamente à descrição. Recebi a peça em perfeito estado, bem embalada. Fiquei surpreso com o baixo custo do envio e a rapidez com que recebi. Fiquei muito satisfeito e recomendo.

Adquiri um lote no Leilão n°20437 e efetuei o pagamento do mesmo. Retirei o produto e está tudo certo. No entanto a funcionária Márcia que atende os clientes do Leiloeiro Roberto é extremamente mal educada. Fiz o bloqueio desta tal de Márcia por whatsapp para não ouvir desaforos pois meu motoboy foi buscar o produto fora do horário e sem agendamento. Eu erroneamente havia combinado com outro leilão a data e horário achando que era o Santa Velharia. Era só não ter entregue o produto e eu teria verificado meu erro agendando para outro dia. E não satisfeita, essa tal de Márcia resolveu me ofender por email e bloqueou o meu cadastro apesar de eu não estar com o pagamento em atraso. Falou exatamente assim:- Já que você me bloqueou por whatsapp vou te bloquear no leilão. Sua funcionária tem quantos anos? Talvez 5, 8 ou 10? E em nenhum momento faltei com o mesmo desrespeito que fui tratada. De acordo com o código de defesa do consumidor impedir um cliente com condições de pagamento de adquirir um produto é crime. Certo? Meu cadastro está bloqueado no leilão do Leiloeiro Roberto porque essa tal Márcia não gostou que eu "simplesmente fiz o bloqueio do número dela por whatsapp". Não tenho pendências para ser bloqueada. Nunca mais irei participar de algum leilão onde essa Márcia esteja. Mas, exijo a minha reputação ilibada e os meus direitos como consumidora que conheço muito bem.

Adquiri um lote no leilão n° 2000- 21Leilão Atelier de Canetas em 24/04/2021, e a forma de pagamento seria cartão de crédito, ocorre que não me enviaram o link para pagamento do lote adquirido, hoje 18/05/2021, não tenho noticias, é frustrante se deparar com falta de informações e não cumprimento por uma das partes, o que era para ser motivo de alegria acabou como uma sensação de frustração. Lamentável ......

Participei comprando o lote 12 do leilão n 2000- 21Leilão Atelier de Canetas. Lote com taxa R$1.680,00 e frete por SEDEX R$67,00. Término do leilão no dia 24/04. Efetuei o pagamento com envio do comprovante em 26/04. A partir deste dia tentei contato por diversas vezes mas sem resposta. Já se passaram 11 dias do pagamento e nada de resposta. Desconfio se tratar de um esquema ou fraude. Participei de vários leilões pela plataforma leilões BR e nunca tive problema similar. Quando ocorria algum atraso o leiloeiro logo me informava o motivo.

Bom Atendimento

Participei, no dia 27/06/2020, do Leilão 15580, Atelier das Canetas, com a cartela 34563. Adquiri o lote 91, cuja peça ficou em R$141,75, PAC R$32,00 (total R$173,75); favorecido: David Kullock, conta do Banco do Brasil 17.984-1, agência 1191-6. CPF 436.363.748-72. Até agora não tenho notícia de nada, A peça não chegou.

SERGIO JOSÉ CALDAS

Foi uma experiência interessante, da qual pudemos participar com transparência de informações; Cordialidade no atendimento. Quanto ao acervo, tem gosto prá tudo, e os interesses de compra e necessidades de venda são diversificados. É um bom divertimento. Agradecida.

Arrematei lote 24 no leilão Nº 14620: 44º Leilão de Livros, Revistas e Colecionáveis - Livraria São LivrariaSão Jorge em 03/04/2020, paguei regularmente e até 28/05/2020 não recebi o lote nem devolução do dinheiro. O detentor da mercadoria , Livrari aSão Jorge, alega que enviou mas forneceu código de rastreamento errado. Diz que efetuou depósito para devolução do dinheiro mas que o depósito foi cancelado. Leiloeiro e livraria pararam d eresponder meus emails.

Mais um arremate feliz com este leiloeiro! A dobradinha dele com o organizador LEONARDO NUNES DE FRANÇA é vencedora! Envio rápido e bem embalado. Só precisa melhorar a descrição e fotos, ambas com mais detalhes; de resto. Show! Vamos ao próximo pregão!

Tive a sorte de encontrar alguns livros de meu interesse no acervo, fiz o lance e ganhei alguns.
Mandei e-mails por mais de uma semana pedindo o valor do frete sem nenhuma resposta. Liguei e fui bem atendido, mas após o pagamento, a vendedora sumiu e não deu mais nenhum retorno. Mando e-mail há mais de dez dias e não recebo nenhum retorno.
Péssimo atendimento.
Não vou nunca mais comprar nada deles e tampouco recomendar aos outros.

As imagens no site não deixam claro qual é o estado do livro, o que é lamentável para o comércio de livros antigos. É quase obrigatório deixar bem claro o estado, defeitos e descrever se há marcações no texto.

Infelizmente eu tive a infelicidade de arrematar um item do acervo da ´´cecilia sebo são jorge`` através do leilão Roberto de Magalhães Gouvêa,eu tive atendimento/contato até o pagamento ser efetuado,após isso,mandei diversos e-mails e não tive mais nenhuma resposta e absolutamente nenhum retorno,tive que solicitar ajuda do site leilõesbr pra conseguir obrigar eles a enviarem o meu produto,mandei um whatsapp e a minha mensagem foi lida mas não me responderam também,após mais de dez dias depois do pagamento ter sido efetuado recebi uma mensagem curta e grossa dizendo: ´´seu código de rastreio``,só isso!,nenhum pedido de desculpas por não responder meus e-mails e me deixar por mais de dez dias sem uma única resposta,o que eu caracterizo uma tremenda falta de respeito com o cliente,se não está dando conta do próprio serviço então pede pra sair,trabalhar com cliente e depender de cliente tem que ter repeito senão não funciona!

Ótimo atendimento para compra e divulgação do leilão.
Minha experiência foi muito boa neste e em outros leilões anteriores.

Participei do leilão Nº 6947 e foi ótimo! O Disco está em perfeita qualidade e o envio foi mais barato que a etiqueta que os Correios me vende... Estou muito satisfeito!

Ótimo atendimento e rapidez na hora de passar o valor do frete e na entrega do livro.