Já fiz algumas compras com a leiloeira Ana Mello que sempre foi muito atenciosa e rapidamente atendeu meus pedidos. As pessoas que estão reclamando aqui provavelmente não sabem que ela é a leiloeira, somente bate o leilão e não é a organizadora, não é ela quem envia as mercadorias. Avaliaram erroneamente a leiloeira quando deveriam reclamar do organizador do leilão.
Quando tiverem algum problema, entrem rapidamente em contato com ela como já fiz para que a mesma consiga ajudar.
Participei do leilão nº 33561, onde adquiri o lote 413. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia adequadamente ao produto. Recebi as peças em perfeito estado. Fiquei satisfeito e recomendo.
Não tive qualquer problema, site funcionou perfeitamente, fácil de arrematar o lote, pagar, contato e comunicação muito bons e recebimento dentro do prazo. Envio bem rápido e muto bem embalado.
É necessário maior cuidado nas descrições e imagens. Algumas peças de louça vieram com bicados e lascado não descritos. Lotes precisam de mais fotos em ângulos e detalhamentos diferentes.
A limpeza das peças deveriam ser mais cuidadosas. Havia uma grande quantidade de peças de um determinado conjunto de jantar que muito me interessou, mas, em todas as fotos, pareciam manchadas. Com receio do que via nas fotos, arrematei apenas uma peça desse conjunto. Quando a recebi, constatei as "manchas" que eram somente uma farta camada de gordura com poeira acumulada. Isso se apresentava em outros lotes também arrematados.
Um grande ponto negativo é a localização. Local de impossível estacionamento o que requer uma logística mais cara e difícil para retirada dos lotes.
O atendimento LOCAL é o grande destaque. Os atendentes são absolutamente educados e cuidadosos.