Detalhe da Avaliação

3.6 33 0.5
Antiquários A antiquariopremier 14 de Abril de 2015 8794
Atendimento desrespeitoso
Avaliação Geral
 
1.7
Acervo do Leilão
 
2.0
Descrição dos Produtos
 
2.0
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
4.0
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Emails grosseiros e ameaçadores, sem cordialidade e sem bom senso com quem esta comprando e pagando corretamente pela participação no leilão. Forma de atendimento estranho com valor fixo de frete para qualquer peça, ganho fácil e nada de "amplamente divulgado" como consta dos emails enviados.
Enviei email reclamando da forma de atendimento não vou reproduzir aqui porque já perdi muito tempo com este assunto.
Manterei o registro para não comprar mais destas pessoas.
Resposta do Proprietário 21 de Novembro de 2017

O se-mails grosseiros e ameaçadores a que se refere esta arrematante é apenas resposta a e-mail enviado sobre nossa responsabilidade sobre a entrega que afirmamos que sim e de nossa responsabilidade.Talvez ela ache grosseiro quando enviamos em letras maiores o valor do envio , o que é um pedido dos nossos clientes e não vamos mudar.
Quanto a sua alegação de custo de frete a mesma arrematou um espelho de grandes dimensões que não pode seguir via correios pelo custo e enviamos por transporte de caminhão(transportadora ) e cobramos valor apenas do custo (R$ 140,00) e oferecemos a mesma que se não concorda-se com o valor cobrado contrata-se uma transportadora para retirar o que a mesma grosseiramente (ai sim grosseiramente) se negou alegando que a responsabilidade é nossa repetindo o que já tínhamos afirmado anteriormente.
Não entendemos nada quando a mesma afirma que cobramos o mesmo valor para todos????
O valor e calculado de acordo com o tamanho , peso e CEP dos produtos e neste caso quanto a mesma pagaria caso esta entrega fosse aceita pelos correios??? Garantimos que Três vezes mais no minimo.
VALOR FIXO POR PEÇA????? DE ONDE VEIO TAL AFIRMAÇÃO??????
Vamos criticar, reclamar, e opinar porem colocando o que realmente ocorre.
Da forma que esta com cada um colocando o que quer sem um minimo de apuração dos fatos e da verdade a nota de cada galeria em breve será zero.
Nossos clientes conhecem o nosso trabalho Honesto, respeitando todos os arremates colocando sempre a possibilidade de troca , de retirada pessoal, ou por outros meios , ressarcimento imediato de todos os produtos que chegam danificados ou que foram extraviados ou roubados , e com esta arrematante não foi diferente.

GJ
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