COMPRAMOS NO LEILA O8439-02 LOTES
PAGAMOS DENTRO DO PRAZO,AVISAMOS NO DIA SEGUINTE QUE O PAGAMENTO HAVIA SIDO FEITO
01 SEMANA DEPOIS LIGAMOS PARA SABER O RASTREAMENTO,FOMOS INFORMADOS QUE SERIA ENVIADO EMAIL COM O NUMERO
01 SEMANA APOS LIGAMOS E FOMOS MAL ATENDIDOS ,QUANDO INFORMARAM QUE AS PEÇAS NAO FORAM LOCALIZADAS
PEDIRAM TEMPO PARA PROCURAR E QUE SERIAMOS INFORMADOS POR EMAIL
NOVAMENTE NAO HOUVE COMUNICAÇAO POR PARTE DELES,COM TOTAL DESPREZO PELO CLIENTE
01 SEMANA APOS LIGAMOS NOVAMENTE,QUANDO NOS DISSERAM QUE AS PEÇAS SUMIRAM
NORMALMENTE HAVERIA DE NOSSA PARTE COMPREENSAO SOBRE O FATO,SE TIVESSEM TRATADO O ASSUNTO COM A CORTESIA E PRESTEZA NECESSARIA A BOA SOLUÇAO DO CASO .
AFINAL NAO SE PODE VENDER,RECEBER OS VALORES E NAO ENTREGAR A MERCADORIA,SEM QUE SE DE AO MENOS SATISFAÇAO AO CLIENTE.
ESTAMOS AINDA AVALIANDO O MODO DE FINALIZAR O ASSUNTO
POREM JAMAIS VOLTAREMOS A COMPRAR EM UMA EMPRESA QUE TENHA ESTE TIPO DE PROCEDIMENTO TOTALMENTE NAO PROFISSIONAL
ESPERAMOS QUE ELES AO MENOS APRENDAM A DAR O TRATAMENTO CORRETO AO CLIENTE
Muito satisfeito com a casa de leilões do EMPÓRIO SÃO JOSÉ, me atenderam com toda atenção, agilidade 10, dedicação 1000. Indico a todos e volto a comprar com certeza!
Estou bastante satisfeita com minhas compras, o atendimento foi rápido e eficaz, recebi todas as minhas mercadorias em ótimo estado e indico à todos. Quero parabenizar a equipe do leilão do Empório São José.
Fiz uma compra de lotes no Empório São José em 27/05 e paguei 450,00 reais de transporte. Depois de 1 mes me mandaram 1 peça apenas e não era o que tinham anunciado, mandei de volta e até agora não recebi o restante da compra. Qual a minha segurança ao comprar em leilões???? Quanto tempo de espera depois de cumprir com os pagamentos? O dinheiro da peça recusada deverá retornar junto com parte do valor de transporte?
Excelente Trabalho do inicio ate chegar o produto em minha casa.
Avaliação Geral
5.0
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Quero informar que fui muito bem atendido do inicio do leilão ao termino, tudo chegou direitinho na minha casa conforme combinado, agradeço muito a forma que entregaram minhas coisas, embalado em caixa com muito cuidado com transporte, a nota so vai ate 5 estrelas, mas vcs são nota 10.
Comprei 3 lotes de bronze q poderiam chegar tranquilamente em uma sacola plastica, pois não havia perigoso de dano, e fizeram com que eu adquirisse a caixa de isopor mesmo eu não querendo.
Como se não bastasse eu indiquei para minha mãe comprar uma estátua, que chegou com um dos personagens do bloco enrolado separadamente, o q indica q a peça foi enviada quebrada com o concentimento dos mesmos.
Ligamos para o local e fomos extremamente mal atendidos, uma Sra falou aos berros no telefone e não nos deixou falar.
O mínimo que eu espero como cliente é mais atenção aos profissionais que fazem as descrições das peças.
Tá ficando muito difícil comprar com essa falta de confiança.
Perguntei, antecipadamente, o estado do lote: 558, referente a um quadro de L. Taliberti - Natureza Morta - Óleo sob tela - Moldura em madeira ricamente trabalhada. Med da obra aprox: 48 x 69cm, conforme descrição no catálogo.
Responderam-me que a bora estava em perfeito estado, no entanto, o paspatur está repleto de furos, e o quadro foi enviado cheio de poeira e teia de aranha, sem nenhum cuidado.
Achei a experiência bem desagradável.