Detalhe da Avaliação

4.2 35 0.5
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Antiquários E eopiniao 16 de Fevereiro de 2016 6971
COMPREI, PAGUEI E NÃO RECEBI AS MERCADORIAS. FUI ENGANADO!!! FUJAM DESTE "LEILÃO" GANESHA!!!
Avaliação Geral
 
0.5
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
0.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Fiz uma compra neste site de LEILÕES, e paguei R$473,050 em 05/02/2018. E até a data de hoje, 28/05/2018, não recebi as mercadorias que eu comprei e paguei. E o que é pior: o responsável por este site de leilões GANESHA não me dá a menor perspectiva real no que tange ao recebimentos das mercadorias compradas e pagas. Pelo contrário: o responsável pelo site LUIZ MAZOLLA, afirmou via telefone, que não tem condições financeiras de ressarcir um eventual extravio da minhas mercadorias. E apenas me pede para esperar. Esperar pelo quê? Já esperei 3 meses. Chega de desculpas e conversas esfarrapadas. Nota zero para os responsáveis pelo leilão GANESHA. Questiono: se não tem capital suficiente para bancar o leilão, e arcar com todas as operações envolvidas, então porque não abandona o site e deixa alguém com maior capital e competência assumir? E são tão incompetentes e juvenis que poderiam ter colocado VALOR DECLARADO (uma espécie de seguro dos Correios, em caso de extravio ou não recebimento das mercadorias) nas mercadorias. Mas não o fizeram.
Lamentável. Não voltarei a comprar, nem aconselho ninguém a comprar. Fui totalmente prejudicado. Aliás: FUI ENGANADO!!!!!!!!!!
Resposta do Proprietário 31 de Janeiro de 2019

Não condiz com a verdade,apos 10 dias do envio das peças(temos comprovante dos correios)o senhor MÁRCIO HEBER MEDEIROS REBOUÇAS, nos informou que, a agencia dos correios de fortaleza,foi incendiada,já nos cobrando o ressarcimento da mercadoria, o qual por opção própia não havia feito seguro,entramos com reclamação junto aos correios,pois não tinhamos certeza que suas peças haviam extraviadas,e informamos,que precisávamos,esperar o laudo, do correios, para tomarmos providencia,porem ele não esperou, e já postou esses comentários,apos 40 dias recebemos o comunicado que realmente as peças,haviam sumida,tentamos entrar em contato com Sr Marcio,varias vezes por telefone, por email, e não obtivemos resposta, comunicamos ao leilões BR,que também tentou entrar em contato, sem resultado, SR Marcio ! Estamos a disposição, mesmo sem ser responsabilidade nossa,de ressarcir seus gastos,não temos intenção nenhuma de prejudicar clientes,estamos a 5 anos fazendo leilões, são mais de 3000 clientes, sem reclamações, somos responsáveis, pelos nossos atos, estamos esperando contato, obrigado

MM
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Comentários

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23 de Janeiro de 2019
Não condiz com a verdade,apos 10 dias do envio das peças(temos comprovante dos correios)o senhor MÁRCIO HEBER MEDEIROS REBOUÇAS, nos informou que, a agencia dos correios de fortaleza,foi incendiada,já nos cobrando o ressarcimento da mercadoria, o qual por opção própia não havia feito seguro,entramos com reclamação junto aos correios,pois não tinhamos certeza que suas peças haviam extraviadas,e informamos,que precisávamos,esperar o laudo, do correios, para tomarmos providencia,porem ele não esperou, e já postou esses comentários,apos 40 dias recebemos o comunicado que realmente as peças,haviam sumida,tentamos entrar em contato com Sr Marcio,varias vezes por telefone, por email, e não obtivemos resposta, comunicamos ao leilões BR,que também tentou entrar em contato, sem resultado, SR Marcio ! Estamos a disposição, mesmo sem ser responsabilidade nossa,de ressarcir seus gastos,não temos intenção nenhuma de prejudicar clientes,estamos a 5 anos fazendo leilões, são mais de 3000 clientes, sem reclamações, somos responsáveis, pelos nossos atos, estamos esperando contato, obrigado
L
luis
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