Não respondem com rapidez o WhatsApp;
Não atendem o telefone;
Demoram para responder o e-mail;
As pessoas na lojas não são simpáticas;
Se precisar de um favor para levar até o uber retirada, esquece! Não fazem e podem até quebrar teu galho, mas cobram 20 reais para descer uma rampa caso você queira pagar! Zero cortesia!
Não compro mais! Cansei de ser maltratado!

Leilão mal descrito, faltando com a verdade das peças, atendimento demorado, desrespeitoso e muito falho.

no leilão 35216, arrematei uns lotes, paguei isopor, frete... e quando recebo minha caixa, tenho a surpresa, o lote 370, que estava descrito como perfeito, estava com 2 avarias, o bule com um trinco (fio de cabelo) de fora a fora e uma xicara tbm.
mandei mensagem pro escritório no mesmo dia, 14-07... tive um retorno dia 17-07, pq cobrei novamente, fui informado que poderia mandar as peças de volta... e pra minha surpresa mais uma vez, os gastos de embalagem e envio é por minha conta... e o pgto, só é feito após a avaliação das peças. questionei, pois não concordo com esse tipo de atendimento, e já tive outras experiências que foram bem diferentes. Hoje pela manhã o Danilo entrou em contato comigo, muito desrespeitoso, e sem nenhum tipo de escolha... disse que se eu quisesse receber o valor de volta era pra mandar as peças, sem mandar, não recebo, foi grosso e muito mal educado, não me deu nenhum tipo de escolha, e simplesmente parou de me responder... e eu aqui, com as peças estragadas e no prejuízo.

O atendimento ao cliente é péssimo, comprei um aparelho de chá em porcelana, na descrição estava que as peças estavam em excelente estado, contudo chegou com o bule com um trinco de fora a for, e uma xicara de chá da mesma forma. Entrei em contato, demoraram dias para me responder depois de muita insistência, e me pediram pra enviar as peças de volta para analise, sendo que até mesmo o frete para devolução tem que ser por minha conta. Acho isso um absurdo. Pedi para falar com o responsável, e me informaram que esse só chega depois das 16 hrs, estou perplexo com o descaso. Até agora não consegui um retorno plausível.

Fiz um compra e quando me passaram o valor do frete era apenas 50% a mais que o valor no site dos correios... mandei a etiqueta do Kangu e se negaram a me enviar minha compra... foram 11 dias tentando receber os produtos ou reaver meu dinheiro, foi preciso o LEILÃO BR intervir para que eles me devolvem-se meu dinheiro, OU SEJA COMPRAR NESSE LEILÃO É COMPRAR PROBLEMA OU QUERER SER LESADO NO FRETE

Achei o Orçamento de Frete alto (88,00), uma vez que A Compra foi Somente:

2 pratos rasos,
3 xícaras e 5 pires
(Total da compra): 252,00
eee: Frete: 88,00! (Do RJ para o Rio Grande do Sul).

Solicitei que verificassem se o orçamento de frete estava mesmo certo…

Na base da INTIMIDAÇÃO, sob risco de Bloqueio e correndo o risco de enviarem a mercadoria de QQ JEITO SE eu não pagasse o solicitado, optei por pagar para honrar o meu compromisso, CONTUDO, mencionei que iria informar aos demais sobre a minha experiência tanto na avaliação do site no Google tanto por aqui.

Não demorou 5 minutos para o telefone ☎️ tocar…
Pra resumir o Danilo Rodrigues não sabia nada sobre orçamento de fretes, e PASMEM:
SEQUER SABIA O PRÓPRIO CEP!!!

Difícil…

Ótimos produtos. Descrição conforme estado real dos produtos. Recomendo.

Participei do Nº 22824: LEILÃO CASABLANCA - NOVEMBRO DE 2021, onde adquiri o lote 556. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia adequadamente ao produto. Recebi as peças em perfeito estado, bem embaladas, Fiquei muito satisfeito e recomendo.

Péssimo atendimento, especialmente no Leilao 21141
Não responderam a meus e-mails durante 2 semanas.. Finalmente, liguei e eles mandaram e-mail com estimativa de custo, exorbitante para impresso.
Mas eu paguei, e enviei comprovante. Hoje veio comunicado de bloqueio da conta por falta de pagamento.
Um absurdo!
Não entrem em leiloes com eles, pois são muito desorganizados.

Realizei o pagamento no prazo solicitado, estou há duas semanas aguardando informações sobre o valor do frete para envio. Não respondem e-mails. Péssimo Atendimento!!!! Estou profundamente arrependido de ter participado deste leilão. Gostaria muito do meu dinheiro de volta.

Fiz o pagamento no prazo estipulado. Estou a duas semanas tentando contato para calcular o frete d envio, não respondem, o telefone informado não é deles. Estou arrependido de ter participado do leilão

ACERVO: É RAZOÁVEL.TRABALHAM COM PRODUTOS MAIS INFERIORES, NÃO SÃO DE QUALIDADE.
DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: NÃO SÃO SUFICIENTES. DEIXAM A DESEJAR. SÃO RESUMIDAS E DEIXAM DÚVIDAS SOBRE OS PRODUTOS E LEVAM O ARREMATANTE A ERRO NA AVALIAÇÃO. AS ARTES SACRAS QUE ARREMATEI ESTAVM EM ESTADO MUITO INFERIOR AO QUE PUDE VER NAS IMAGENS. NÃO HAVIAM RESSALVAS NAS DESCRIÇÕES. SE SOUBESSE, NÃO TERIA COMPRADO PORQUE PRECISAM DE MUITO RESTAURO.
FRETE: DEVERIAM FAZER ENTREGA GRATUITA, AO MENOS, PARA A ZONA SUL.
BOM ATENDIMENTO E CORTESIA: NÃO OFERECEM QUALQUER CORTESIA. SUGIRO QUE, QUANDO O VALOR DA ARREMATAÇÃO FOSSE IGUAL OU SUPERIOR A 2.000,00 OU 3.000,00, O FRETE SEJA ARCADO PELA EMPRESA E NÃO COBRADO DO ARREMATANTE, COMO FORMA DE INCENTIVA-LO A ARREMATAR/COMPRAR MAIS.
FACILIDADE DE PAGAMENTO: NÃO É OFERECIDA FACILIDADE ALGUMA. SUGIRO QUE SEJA ACEITO CARTÃO DE CRÉDITO.

Estou ficando preocupada, arrematei peças , enviei o valor calculado e o comprovante, liguei pedindo o valor do frete, mas não recebo notícias das minhas peças

No ponto de vista técnico, o leilão foi dentro das expectativas. Fotos profissionais, descrições boas, respostas razoavelmente rápidas.
Entretanto, pelo momento que estamos passando com a pandemia da COVID19, é necessária uma atenção extrema. Todos os atendentes, no local, fizeram o atendimento pessoal e manusearam as peças no processo de embalagem sem o uso de máscara de proteção.

Leilão da melhor qualidade, produtos , eficiência, comprometimento , competência, atendimento , tudo perfeito. Profissionalismo acima de qq dúvida. Entrega de produtos rápido, mesmo com número enorme de lotes. Embalagem dos produtos ve-se que se trata de um Leilão Eterno , com sua equipe.

Participei do leilão 17370, arrematei os lotes 308 e 491, ambos chegaram com defeitos que não eram visíveis nas fotos nem estavam descritos nos lotes. Não foi problema no transporte, pois chegaram bem embalados. Reclamei e sequer responderam minha mensagem.
Além do mais, demoraram 18 dias para enviar o valor do frete. Fiz o pagamento imediatamente, continuei sendo cobrado por e-mail, telefone e WhatsApp. Enviei três vezes o recibo. Recebi os lotes 20 dias após o pagamento e como falei no início, os dois danificados. Desorganizados e desrespeitosos. 40 dias pra receber os lotes quebrados. Não recomendo.